Enfermeiro(a) Supervisor de Operações - Hosp Santa Casa - Porto Alegre - RS

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Atuar na área de Relacionamento com o Cliente, assegurando e otimizando o planejamento, implementação, acompanhamento, suporte e análise dos processos operacionais e administrativos do segmento de atuação, de modo a garantir a qualidade da assistência ao Cliente.

  • Qualificar a experiência do paciente, analisando sua jornada e aplicando ferramentas para mensurar satisfação.

  • Treinar as equipes para entrega de saúde baseada em valor e considerando o que importa para o paciente.

  • Buscar melhoria contínua e inovação, cumprindo com as metas e os objetivos estabelecidos pelo Planejamento Estratégico.

  • Liderar o processo das avaliações de resultados da pesquisa de satisfação dos clientes, propondo ações para correção e sugerindo melhorias para o atendimento.

  • Zelar pela sustentabilidade da Instituição, em observância às normas e diretrizes Institucionais, bem como zelar pelos princípios do Código de Conduta

  • Realizar a supervisão da equipe, apoiando o desenvolvimento dos profissionais sob sua responsabilidade, bem como realizando demais atividades correlatas inerente ao cargo.


REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Ensino superior completo em Administração, Enfermagem ou áreas afins.

  • Pós-graduação será um diferencial.

  • Experiência prévia com gestão de pessoas será um diferencial.

  • Conhecimento/Experiência com Gestão de indicadores.

COMO SE CANDIDATAR

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https://santacasa.gupy.io/jobs/1157670


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